Gizlilik Politikası

1. Giriş

VitalFlow olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine saygı gösteriyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz (vitalmax.pro) üzerinden topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz kişisel bilgiler hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır. Platformumuzu kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları ve Türkiye'de ikamet edenler için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında haklarınızı ve verilerinizin nasıl işlendiğini anlamanız önemlidir. Bu politika, hem ulusal hem de uluslararası düzenlemelere uygun şekilde hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

VitalFlow
Adres: 19 Mayıs, Aytekin Kotil Cd. No:10, 34360 Şişli/İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 532 626 16 31
E-posta: İletişim formu üzerinden ulaşabilirsiniz

Yukarıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden, kişisel verilerinizle ilgili tüm sorularınızı ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz.

3. Toplanan Kişisel Veriler

3.1. İletişim Formu Aracılığıyla Toplanan Veriler

Web sitemizde yer alan iletişim formunu doldurduğunuzda, aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Ad ve Soyad: Size nasıl hitap edeceğimizi ve kimliğinizi teyit etmek için
• Telefon Numarası: Sizinle iletişime geçmek ve danışmanlık hizmeti sağlamak için
• Mesaj İçeriği: Talebinizi, sorunuzu veya geri bildiriminizi anlamak için

Bu bilgiler, yalnızca sizinle iletişim kurmak, sorularınızı yanıtlamak ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek amacıyla toplanır. Formda belirttiğiniz bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz.

3.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sunucularımız otomatik olarak bazı teknik bilgileri kaydeder:

• IP Adresi: İnternet bağlantınızın genel konumu ve güvenlik kontrolü için
• Tarayıcı Türü ve Versiyonu: Sitenin uyumluluğunu sağlamak için
• Ziyaret Edilen Sayfalar: Hangi içeriklerin ilgi gördüğünü anlamak için
• Ziyaret Tarihi ve Saati: Trafik analizi ve güvenlik için
• Yönlendiren URL: Sitemize nasıl ulaştığınızı öğrenmek için

Bu teknik bilgiler, genellikle anonim veya anonim hale getirilmiş şekilde saklanır ve bireysel kullanıcıları tanımlamak için kullanılmaz.

3.3. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde sınırlı sayıda çerez kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız çerezler hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• İletişim ve Müşteri Hizmetleri: Sorularınızı yanıtlamak, talepte bulunduğunuz hizmetler hakkında bilgi vermek ve size destek sağlamak
• Hizmet Geliştirme: Platformumuzun kullanıcı deneyimini iyileştirmek, hangi içeriklerin daha faydalı olduğunu anlamak
• Güvenlik: Kötüye kullanımı önlemek, spam ve dolandırıcılık girişimlerini tespit etmek
• Yasal Yükümlülükler: Yasa ve yönetmeliklerin gerektirdiği durumlarda kayıt tutmak ve gerekli bilgileri paylaşmak
• İstatistiksel Analiz: Anonim veya toplu veri kullanarak site trafiğini, kullanıcı davranışlarını ve eğilimleri anlamak

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların dışında kesinlikle kullanılmaz. Veri işleme faaliyetlerimiz, meşru menfaatimiz (hizmet sunumu ve iyileştirme) ve açık rızanız (form gönderimi) temelinde gerçekleştirilir.

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

5.1. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yalnızca işlendikleri amaçlar için gerekli olan süre boyunca saklanır:

• İletişim Formu Verileri: Talebiniz tamamlandıktan sonra en fazla 2 yıl boyunca arşivlenir. Bu süre sonunda otomatik olarak silinir veya anonim hale getirilir.
• Log Dosyaları: Güvenlik ve teknik amaçlarla en fazla 6 ay boyunca saklanır.
• Yasal Zorunluluklar: Yasa ve yönetmelikler gereği daha uzun süre saklanması gereken veriler (örneğin, muhasebe kayıtları) ilgili mevzuata uygun şekilde muhafaza edilir.

5.2. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri alıyoruz:

• Şifreleme: Form verileri HTTPS protokolü ile şifreli olarak iletilir
• Erişim Kontrolü: Kişisel verilere yalnızca yetkili personel erişebilir
• Düzenli Yedekleme: Veri kaybını önlemek için düzenli yedeklemeler yapılır
• Güvenlik Güncellemeleri: Sunucu ve yazılımlarımız düzenli olarak güncellenir
• Loglama ve İzleme: Olağandışı aktiviteler izlenir ve kaydedilir

Ancak, internet üzerinden veri iletiminin tamamen güvenli olmadığını ve herhangi bir güvenlik sisteminin %100 kırılmaz olmadığını belirtmek isteriz. Mümkün olan en yüksek güvenlik seviyesini sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz.

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

VitalFlow olarak, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla satmıyor, kiralamıyor veya ticari amaçlarla paylaşmıyoruz. Ancak aşağıdaki sınırlı durumlarda veri paylaşımı gerçekleşebilir:

6.1. Hizmet Sağlayıcılar

Platformumuzu işletmek için bazı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz:

• Hosting Sağlayıcısı: Web sitemizi barındıran sunucu şirketi, teknik verilere ve form kayıtlarına erişebilir
• Teknik Destek: Sistemsel sorunları çözmek için teknik ekipler gerektiğinde log dosyalarına erişebilir

Bu hizmet sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda işleyebilir. Gizlilik sözleşmeleriyle bağlıdırlar ve verilerinizi başka amaçlarla kullanamazlar.

6.2. Yasal Zorunluluklar

Aşağıdaki durumlarda kişisel verilerinizi yetkili makamlara açıklamak zorunda kalabiliriz:

• Yasa, yönetmelik veya mahkeme kararının gerektirdiği haller
• Kamu güvenliği, kamu sağlığı veya ulusal güvenlik ile ilgili resmi talepler
• Yasal haklarımızı korumak, savunmak veya uygulamak için gerekli durumlar
• Dolandırıcılık, güvenlik ihlali veya suç teşkil eden faaliyetlerin araştırılması

7. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Talep Etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim: İşlenmiş kişisel verilerinize erişim talep etme
• Düzeltme: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
• Silme: Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme (yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla)
• İtiraz: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
• Aktarım: Verilerinizin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep etme (teknik olarak mümkünse)
• Zarar Tazmin: KVKK hükümlerine aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7.1. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için bize yazılı olarak başvurabilirsiniz:

• Posta: 19 Mayıs, Aytekin Kotil Cd. No:10, 34360 Şişli/İstanbul adresine kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte dilekçe gönderebilirsiniz
• İletişim Formu: Web sitemizdeki iletişim formu üzerinden talebinizi iletebilirsiniz

Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak, işlemin maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

8. Çocukların Gizliliği

VitalFlow platformu, 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi olarak, çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Böyle bir durum tespit edilirse, ilgili verileri derhal sileriz.

9. Uluslararası Veri Aktarımları

Kişisel verileriniz, öncelikli olarak Türkiye sınırları içinde saklanır ve işlenir. Ancak, hosting hizmeti aldığımız sunucular yurtdışında (AB ülkeleri) bulunabilir. Bu durumda, verileriniz yalnızca güvenli aktarım protokolleriyle ve yeterli koruma seviyesi sağlanan ülkelere aktarılır. Uluslararası veri aktarımı yapılması halinde, yasal gereklilikler ve veri koruma standartlarına tam uyum sağlanır.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, hizmetlerimizin güncellenmesi veya iş uygulamalarımızdaki değişiklikler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemizdeki duyuru ile veya e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz. Politikanın en son güncellenme tarihi sayfanın başında belirtilmiştir. Düzenli olarak bu sayfayı ziyaret ederek güncellemelerden haberdar olmanızı öneririz.

11. İletişim

Gizlilik politikamız, kişisel verileriniz veya bu politika ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

Sorularınıza en kısa sürede yanıt vermeye çalışacağız. Kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliklidir ve sizin güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapıyoruz.